Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / sağlayıcı

Alıcı

Siparişe özel bilgileriyle Premium erişim satın alan tüketici ALICI olarak anılır. Genel sayfayı ziyaret etmek teyit sayılmaz.

2. Konu ve ürün

Kandırdım ücretsiz oynanabilen çok oyunculu sosyal bilgi ve blöf oyunudur. Bu sözleşme yalnız tek seferlik ödemeyle alınan süreli Premium erişim hizmetine ilişkindir. Kumar, bahis veya gerçek para ödülü sunulmaz.

3. Paketler ve fiyatlar

Premium erişim paketleri

Elmas paketleri

Fiyatlar Türk lirasıdır ve vergiler dahil son fiyatlardır. Otomatik yenileme ve tekrarlayan tahsilat yoktur.

Elmasların niteliği

Elmas, yalnız Kandırdım içindeki Market'te kozmetik öğeleri (avatar, unvan, çerçeve, kandırma şovu vb.) açmak için kullanılan dijital bir birimdir. Elmaslar nakde çevrilemez, oyuncular arasında devredilemez, başka işletmelerde ödeme aracı olarak kullanılamaz ve puan, soru veya kazanma şansı üzerinde etkisi yoktur.

Premium avantajları: Sınırsız enerji: enerji harcamadan istediğin kadar maç, Kandırdım Premium rozeti: adının yanında lobide, oyunda ve profilde.

4. Ödeme ve sipariş

Siparişte ürün, süre ve vergiler dahil toplam tutar ödeme öncesinde gösterilir; Premium hizmetinin hemen başlaması için ödeme öncesinde ayrıca açık onay alınır ve ödeme Polar ödeme sayfasında, ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten adımla tamamlanır. Tek seferlik ödeme kullanılır; kart saklama veya otomatik tahsilat yetkisi alınmaz. Kart numarası ve CVV Kandırdım'da saklanmaz.

5. Aktivasyon ve teslimat

Premium fiziksel ürün değildir; kargo ve teslimat ücreti yoktur. Ödeme sağlayıcısınca doğrulanmış tek seferlik ödeme sonrasında seçilen 7 veya 30 günlük erişim hesaba tanımlanır. Süre erişim başarıyla etkinleştirildiğinde başlar; devam eden Premium varsa satın alınan günler mevcut bitiş tarihine eklenir. Geçerli aktivasyon ve bitiş zamanı sipariş bilgilerinde gösterilir; sipariş onayı ve sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

Ödeme alınıp erişim tanımlanmazsa hesap kullanıcı adı, tarih, tutar ve varsa sipariş numarasıyla destek adresine başvurulabilir. Parola, kart numarası veya CVV göndermeyin. Eksik ya da ayıplı ifada kanuni düzeltme ve iade hakları uygulanır.

Elmas paketlerinde satın alınan Elmas miktarı, ödeme sağlayıcısından doğrulanmış ödeme bildirimi ulaştığında satın alan Google hesabının Elmas bakiyesine bir kez eklenir; ödeme sonrası dönüş sayfasını görmek tek başına Elmas eklemez.

6. Cayma hakkı ve istisnaları

Cayma hakkı istisnası

Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Premium 7 veya 30 gün boyunca sunulan süreli erişim hizmetidir. Hesaba anında etkinleştirilmesi, hizmetin tamamının anında ifa edildiği anlamına gelmez. Premium hizmetinin cayma süresi dolmadan başlatılması isteniyorsa, aynı maddenin (h) bendi kapsamında tüketici ödeme öncesinde açıkça bilgilendirilir ve hizmetin erken başlaması için ayrıca onayı alınır. Bu koşullar sağlanan işlemde cayma hakkı istisnası uygulanır. Mağazayı açmak, bu metni okumak veya yalnız ödeme yapmak ayrı onay yerine geçmez.

İstisna koşulları oluşmadığında tüketici hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. E-posta, KEP veya posta yoluyla açık bir beyan yeterlidir; belirli bir form zorunlu değildir. Ayıplı hizmet, hizmetin hiç sunulmaması, eksik veya yanlış aktivasyon, mükerrer ve yetkisiz tahsilata ilişkin kanuni iade ve başvuru hakları saklıdır. Cayma istisnası bu hakları veya banka itirazı hakkını ortadan kaldırmaz.

Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15/1(ğ) ve (h).

Elmas paketlerinde cayma ve iade

Elmaslar, ödeme doğrulandığı anda hesaba eklenen ve anında teslim edilen gayrimaddi dijital birimlerdir. Ödeme öncesinde Elmasların hemen teslim edilmesine ve bu teslimle cayma hakkının sona ereceğine ilişkin açık onay alınır; onay alınmayan işlemde kanuni cayma hakkı saklıdır. Teslim edilmeyen, eksik veya mükerrer tahsil edilen siparişlerde ödeme iade edilir. İade edilen bir Elmas siparişinde, o siparişle eklenen Elmaslardan hesapta kalan miktar geri alınır; harcanmış kısım somut talep ve kanuni haklara göre değerlendirilir.

7. Süre, yenileme ve sona erme

Tek seferlik ödemeyle Premium erişim

7 Günlük Premium Erişim veya 30 Günlük Premium Erişim, seçilen süre için tek seferde ödenen dijital hizmettir. 30 gün bir takvim ayı anlamına gelmez; bir gün 24 saat olarak hesaplanır. Her alımda seçilen ürün, vergiler dahil toplam fiyat, süre ve uygulanacak koşullar ödeme öncesinde gösterilir.

Bu modelde otomatik yenileme, dönem sonunda karttan para çekme veya kayıtlı kartla tekrarlayan tahsilat talimatı yoktur. Kandırdım kart numarası ve CVV saklamaz; bu ürün modeli için kart saklama yetkisi veya tekrarlayan ödeme izni istenmez. Ödeme kuruluşunun kendi hesabına ilişkin ayrı kart saklama tercihleri, Kandırdım'a sonraki dönem için tahsilat yetkisi vermez.

Sürenin başlaması ve tekrar satın alma

Ödeme sağlayıcısı tarafından doğrulanmış işlem sonrasında erişim hesabına başarıyla tanımlandığında süre başlar. Önceki Premium süren devam ediyorsa satın aldığın 7 veya 30 gün mevcut bitiş tarihine eklenir; kalan günlerin kaybolmaz. Süren bitmişse yeni süre aktivasyon anından başlar. Örneğin 10 günün kaldığında 30 günlük erişim alırsan toplam kalan süren 40 gün olur. Aynı ödeme bildiriminin tekrar gelmesi ikinci kez süre ekleme veya tahsilat sebebi olamaz.

Başlangıç ve güncel bitiş zamanı hesap/sipariş bilgilerinde Türkiye saatiyle gösterilecek; sipariş onayı ve sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla iletilecektir. Süre sonunda ücretli erişim kendiliğinden sona erer; ücretsiz oyun ve hesap kullanılabilir. Yeniden erişim ancak kullanıcının ayrıca başlatıp onayladığı yeni satın alımla sağlanır.

Cayma, fesih ve iade

Otomatik yenilemeyi durdurmak için iptal başvurusu gerekmez. Bu durum tüketicinin kanuni cayma, fesih ve ayıplı hizmet haklarını kaldırmaz. Süre boyunca sunulan Premium hizmeti, sırf dijital olduğu için otomatik olarak anında tamamen ifa edilmiş kabul edilmez. Cayma istisnaları yalnız ilgili yasal koşullar ve gerekli ayrı bilgilendirme/onay sağlanmışsa uygulanabilir; mağazayı açmak veya bu sayfayı okumak feragat değildir.

Talepler destek@kandirdim.com veya İletişim sayfasındaki destek kanalları üzerinden iletilebilir. Uygulanabilir abonelik hükümlerinde fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir; sunulmayan hizmete karşılık gelen peşin bedel, fesih tarihinden itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir. Kanuni cayma kapsamında uygulanacak 14 günlük iade süresi ve daha elverişli zorunlu hükümler saklıdır. Fesih için sözleşme kurulmasından daha ağır yöntem istenmez. Kullanılmış süreye ilişkin değerlendirme, somut talep ve kanuni haklara göre yapılır; genel bir “iade yok” hükmü uygulanmaz.

8. Kanuni haklar ve uyuşmazlık

Hesabın silinmesi, kapatılması veya yaptırım uygulanması doğmuş kanuni iade ve alacak haklarını ortadan kaldırmaz. Zorunlu tüketici haklarını sınırlayan hükümler uygulanmaz.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ve görevli tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

9. Ön bilgilendirme ve yürürlük

Ön bilgilendirme ve sözleşme, siparişten önce sunulup kalıcı veri saklayıcısıyla iletilecektir. Genel sayfayı ziyaret etmek teyit sayılmaz.

İlgili sayfalar

• Ön bilgilendirme
• İade ve iptal koşulları